Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Fankit (denumit în continuare "noi" sau "Compania") se angajează să protejeze confidențialitatea dumneavoastră. Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, divulgăm și altfel gestionăm informațiile dumneavoastră personale.

2. Informații pe care le colectăm

Colectăm informații în următoarele moduri:

• Informații furnizate direct: nume, adresă de email, adresă de livrare, număr de telefon, informații de plată
• Informații de sesiune: cookies, adresa IP, tipul de browser, istoricul navigării
• Informații de comandă: produse achiziţionate, dată, preț, metoda de plată
• Comunicații: corespondență prin email, chat-uri de suport

3. Cum folosim informațiile dumneavoastră

Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru:

• Procesarea comenzilor și plăților
• Furnizarea serviciilor de transport și livrare
• Comunicări referitoare la comenzi și conturi
• Îmbunătățirea experiențelor și serviciilor noastre
• Marketing și comunicări promozionale (cu consimțământul dumneavoastră)
• Securitate și prevenirea fraudei
• Conformitate cu obligațiile legale

4. Partajarea datelor

Nu vândем datele dumneavoastră personale. Cu toate acestea, putem partaja informații cu:

• Parteneri de plată: Stripe și alți procesatori de plată autorizați
• Furnizori de transport: Sameday Easybox și alți prestatori de servicii logistice
• Furnizori de servicii: Platforme de email marketing, analiză și hosting
• Autorități legale: Cand este obligatoriu de lege

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, distrugerii sau divulgării. Toate tranzacțiile de plată sunt criptate și procesate prin portaluri sigure PCI-DSS conformă.

6. Dumneavoastră drepturi

Aveți drepturile următoare conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR):

• Dreptul de acces la datele personale
• Dreptul de rectificare a datelor inexacte
• Dreptul de ștergere ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul de a restricționa prelucrarea
• Dreptul la portabilitate datelor
• Dreptul de a se opune prelucrării
• Dreptul de a nu fi supus deciziilor automate

7. Cookies și tehnologii similare

Folosim cookies pentru a funcționa website-ul, a analiza utilizarea și a personaliza experiența dumneavoastră. Puteți controla preferințele de cookies prin setările browserului dumneavoastră.

8. Retenția datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, iar apoi pentru perioada stabilită de legile aplicabile (de obicei 3-5 ani pentru datele fiscale).

9. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări despre prezenta politică de confidențialitate sau despre modul în care gestionăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați la:

10. Modificări la politică

Putem actualiza prezenta politică de confidențialitate din când în când. Vă recomandăm să o consultați periodic pentru a fi la curent cu orice modificări. Data ultimei actualizări este indicată mai jos.